La estafa de las grúas pirata, cuidado porque están al acecho en las grandes ciudades

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Los reporteros de informativos Telecinco han elaborado un reportaje en el que demuestran como el negocio de las grúas piratas existe, y es más común de lo que todos nos imaginamos. Se hacen valer de los nervios de quien acaba de sufrir un accidente o una avería para ganarse su confianza y tomarles como presa, por lo que es preciso extremar las precauciones en una situación así.

El modus operandi de estos estafadores es siempre el mismo. Esperan en lugares estratégicos a las afueras de las grandes ciudades (en áreas de servicio principalmente) escuchando la frecuencia de radio por la que las compañías dan el aviso de las incidencias, y en cuanto se solicita una grúa en las inmediaciones se dirigen rápidamente para ser los primeros en llegar al lugar, asegurándose así al cliente, que desconoce que esa grúa no es la que ha enviado su seguro.

La letra pequeña del supuesto documento de recogida que te hacen firmar les exime de incurrir en cualquier tipo de ilegalidad, por lo que tendrás serios problemas para reclamar después. Una vez que el coche llega a su destino el conductor de la grúa te pedirá que le abones una importante suma que rondará los 500 euros (o incluso más), y ante tu negativa él expondrá que si no pagas, te quedas sin coche.

A continuación puedes ver el reportaje (de un minuto y medio de duración) elaborado y emitido por informativos Telecinco. (Enlace externo)
Vídeo Telecinco grúas pirata

¿Qué se puede hacer para evitar caer en la trampa? Lo primero que se debe hacer es pedir a la compañía aseguradora toda la información posible de quién va a realizar el servicio (esto debería hacerse una vez que la compañía nos ha devuelto la llamada para indicarnos el tiempo que tardará el servicio), y a ser posible pediremos que nos faciliten la matrícula de la grúa y/o el teléfono del conductor.

Por supuesto no se debe firmar nada sin leer previamente lo que se está firmando, aunque el conductor de la grúa nos presione alegando que tiene prisa. Otro aspecto a tener en cuenta es si se presentan dos grúas en el lugar, en ese caso tienes motivos más que razonables para desconfiar. En definitiva, mucho ojo para evitar caer en la trampa.

Vía: Telecinco
Vídeo: MiTele
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Ver todos los comentarios 25
  • Rafel

    Hay una pequeña errata en el título del post:
    Ciudado, cuando supongo que querías poner Cuidado.

    A mí me pasa a menudo,hehehe, por eso extraño el botón editar, q yo tanto uso en los foros,hehehe.

  • Gracias Rafel, ya está arreglado.

  • woody

    Es increíble lo tremendamente cabrón que es el ser humano. En el reportaje recalcan cómo se aprovechan del shock y los nervios de la gente para que firmen y paguen cualquier cosa.

    Los seguros (según cuales, claro) suelen cubrir un servicio de grúa con un coste de unos 300 €, a partir de ahí acoquinas tú, aunque generalmente da de sobra.

    Como anécdota, una vez con un amigo se nos salió el coche de la carretera (esto es una cosa que algún día debería contar a fondo, porque el coche se salió solo, sin nosotros dentro) y la grúa tuvo que venir haciendo un trayecto de unos 160 km ida y vuelta, y más de una hora para sacar el coche de donde estaba… pues con miedo de que tocara pagar extra, con los 300 € del seguro dió para todo el servicio.

    Así que eso de que te cobren 500 € por llevarte el coche a un taller apesta.

  • juan

    Que desgraciados aprovecharse de las personas en una desgracia como tener un accidente.Tendrian que tener pena de carcel estos sinverguenzas.

  • dani

    derecho ya que la via no tenia arcen llame a la policia que se presentó en un minuto ya que ostaculizaba el trafico en una zona peligrosa, mientras llamaba a mi seguro apareció
    sin que yo avisara una grua de la compañia GRUAS CATALUNYA me ayudó a remolcar el
    coche hasta la gasolinera más cercana (a menos de un kilometro) y me propusieron
    una factura de 330 euros¡¡¡ al no llevar suficiente dinero encima me llavaron
    al nucleo urbano más cercano:el prat donde me incitaron a que sacara todo lo que pudiera del cajero, al no tener la cantidad se llevaron mi coche diciendo que me cobrarian 30 euros al diapor tenerlo en su garaje = 900 euros al mes¡¡¡ creo que mi seat panda del 85 no vale tanto…

    Mi seguro, seguros bilbao, que no respondía a mis llamadas… dice que no se hace cargo de una factura tan alta.

    En la ocu me aseguran que la factura cuadruplica el valor de una factura normal.

    En la junta albitral de catalun ya he puesto una denuncia y tambien me aseguran que es un fraude.

    En la ONIC, oficina Municipal del consumo tambien admiten que es una practica fraudulenta ya que yo no pedí el servicio ni se me informó de lo que me querían cobrar a priori, y me aseguran que tomaran las medidas pertinentes.

    Me han informado tambien de que se han dictado sentecias faborables al demandante en casos similares, no se si teneis constancia de alguna pero me han informado de que esta es la mejor forma de presion disuasoria que se puede efectuar contra esta estafa

  • Jó$è

    desgraciados

    hay que ser hijos de…

    y en el video se ve la letra pequeña agrandada que pone el conductor a sido informado y sabe que esta grua no es de su compañia

  • Ralph

    A mí me cubre siempre la grua, ¿no entiendo que se diga que sólo son 300€? Eso sí el que se cruce en mi camino siendo pirata y me estafe voy a por él,y le destrozo la grua y con el dentro, con pasamontañas. Gracias por todo!

  • woody

    Ralph, lo de los 300 € era en el caso del seguro de mi amigo. No sé si será en todos así, es cuestión de mirarlo o informarse cada uno con su mutua, porque creo que en la póliza no lo ponía, se lo dijeron por teléfono al llamar al seguro. El amigo lo tiene con Caser, y fué una cosa que en su momento no hizo ni puñetera gracia.

  • García

    Buenas tardes.
    Después de haber visto el mini video unas cuantas veces,y que para empezar aunque eso le puede pasar a cualqueira le ha pasado a un ciudado de Barcelona y el «reportaje» no lo han hecho allí si no aquí en Madrid y debido al bombazo que querían dar y la «información» a los usuarios,quisiera me leyerais unos instantes para informaros correctamente de una serie de cosas acerca de éste gremio,el de LAS GRUAS.
    Lo primero,hay que saber distinguir una Grúa Respetable de una Grúa Pirata.
    Empecemos a distinguirlas:
    1º.: Las Grúas Pirata suelen ser con la cabina blanca,o de algún otro color sin tener algún nombre de empresa.
    2º.: Los conductores no llevan uniforme de empresa,te los encuentras en chandal o con unos vaqueros(menuda imágen…)
    3º.: La Grúa Respetable lleva el emblema de su empresa por tooooooooodos los lugares VISIBLES de dicho vehículo (véanse puertas,capó,plataforma…) incluso la ropa de trabajo del conductor en algunos casos lleva EMBLEMA en camiseta o pantalón…
    Para hablar de esto hay que saber,y yo sé de lo que hablo porque trabajo en una empresa de Grúas.
    En el texto que acompaña a este video,lo único que se hace es repetir lo que dicen los periodistas,no entendidos,de Tele 5.
    Para empezar, las compañías aseguradoras no tienen una frecuencia donde decir por radio qué vehículo está averiado o ha tenido un accidente,se limitan a:
    1º.: Coger el tlf.en la plataforma de operadores donde se atiende amablemente al cliente y se le pregunta qué le ha ocurrido al vehículo,sus datos personales,lugar de la averia o accidente,nº de tlf.donde localizarle y le mantiene a la espera mientras LLAMA A LA EMPRESA DE GRUA QUE VA A IR PARA ASISTIRLE,procediendo a DECIRLE EL NOMBRE DE LA EMPRESA DE GRUA QUE VA HA HACER DICHA ASISTENCIA.
    2º.: Llama a la empresa de Grúa y le facilita: EXPEDIENTE DEL SERVICIO QUE VA A REALIZAR,NOMBRE DEL ASEGURADO,TLF.,MARCA MODELO Y MATRICULA DEL VEHICULO,LUGAR DONDE SE ENCUENTRA Y LUGAR DE DESTINO.
    Hay casos en los que la Grua Respetable,tras finalizar uno de sus muchos servicios diarios,mientras vuelve de regreso a su Base,se encuentre un vehículo averiado ó un accidente,se limita a preguntar al asegirado cómo se encuentra,qué le ocurre al vehículo,si ha llamado a la compañía y en caso de no haberlo hecho pregunta que seguro tiene,si la Grúa trabaja con esa compaía de seguros,llama a su Base facilitándo datos del vehículo y el proipietario asegurado para que desde allí llamen a la compañía de seguros y se les facilite expediente para poder asistir al clente,SIN COBRAR UN EURO POR ESE SERVICIO PORQUE PARA ALGO «PAGAMOS AL SEGURO».
    En otras ocasiones,tanto camioneros como la misma Guardia Civil o Polícia Local,son los encargados de decir por frecuencia de emisiora QUE HAY UN ACCIDENTE EN LA CARRETERA TAL EN EL KILOMETRO TAL,para beneficio de nadie más que el propio afectado siendo éste el dueño del vehículo,para que la Grúa cercana a esa zona pueda asistir a los afectados.
    En otras ocasiones,en accidentes en los que está presente la Guardia Civil,son ellos quienes se encargan de decirle a la Grúa que cargue el vehículo par no ocasionar un daño mayor en la carretera y poder sacarlos del punto en el que se encuentran,volviendo nuevamente a lo mencionado anteriormente de que la Grúa se informa de qué seguro tiene y si es colaborador de esa compañía llama a la Base para solicitar expediente y darle al asegurado la asistencia lo más rapido posible,TRANQUILIZANDOLE EN TODO MOMENTO Y DICIENDOLE SIEMPRE QUE NO SE LE VA A COBRAR NADA POR EL SERVICIO.
    En el video se observa la Grúa que se para con el vehículo del accidente,lleva en la puerta UN EMBLEMA DE EMPRESA,por lo que muy Pirata…pues no es…
    A modo de consejo,debido a la mala información que pueda haber en los usuarios y el estado de nervios en el que se encuentran tras un accidente o avería,si ya han llamado a la Grúa y para una y desconfían,pregúntenle de qué empresa viene y qué segulo les manda,o algo tan simple como A NOMBRE DE QUIEN VIENES BUSCANDO TU EL COCHE…porque digo yo que la gente adivina no es y no va a saber tu nombre o el del tomador del seguro del vehiculo…
    Espero no se tome nadie a mal el comentario mostrado,ya que simplemente,y a modo de buena ciudadana,quería informar a todo aquél que necesite ser informado,porque el informar no cuesta nada.
    Un saludo para todos.

  • jorge

    Menudos desgraciados, ni los de la SGAE son tan retorcidos.

  • pablo holmes

    Ja,ja,ja… Me río.

    1º Llegas al taller y la grúa no descarga tu coche hasta que le pagues 500€.

    2º Llamas a la Policía (veríamos si el conductor de la grúa no se caga en lo pantalones y te devuelve el coche de inmediato).

    3º Es ilegal que se queden el coche como pago y señal, por lo que cuando llega la patrulla le enseñas la documentación del coche y si no te lo devuelve el de la grúa se mete en un buen lío por hurto además es imposible que la patrulla no le obligue a devolverlo incluso tendrían que arrestarle si finalmente se pone farruco y se niega a devolverte el coche.

    4º Si quiere reclamar el pago el Sr.de la grúa tendría que acudir a los tribunales, cosa bastante improbable. Además tu compañía seguramente se haría cargo de los costes de tu defensa, con lo que a ti te sale gratis y el de la grúa se arriesga a perder mucha pasta yendo a un jucio con muchas probabilidades de perderlo.

    En resumen, es una chorrada, pero siempre hay gente que pica. Este timo sólo funciona con pardillos.

  • buda

    No existen las grúas pirata, los piratas estan todos metidos en la moncloa, «pirata» solo es un termino que se aplica a lo que la gente quiere que socialmente se discrimine. Lo que si existe es mucho ladron, pero eso, en todas las profesiones, y aun, no hay banqueros pirata, mecanicos pirata, tenderos pirata… el que una grúa no trabaje con la asistencia, te retire el vehiculo de la carretera porque obstaculiza y lo haga por orden de la Guardia Civil no es problema, te ha retirado el vehiculo, la factura que te va a cobrar oscila entre 60 y 120 €(Teniendo en cuenta lo mencionado que ladrones hay en todos los sitios) depende del tipo de vehiculo y el horario, le pagas a ese señor la retirada, llamas a tu asistencia y te mandan una grúa en 30 o 40 minutos, la guardia civil te hace un justificante como que te lo han retirado y te reembolsan la factura sin problema. El problema viene cuando al que le han retirado el vehiculo por comodidad ya no llama a la asistencia y le dice a la grua particular que le lleve al taller, eso ya es un servicio que nadie ha ordenado y que le va a permitir al gruista aplicar sus tarifas, y al seguro el dudar sobre su rembolso. De todas maneras, la persona que se queda tirada en carretera, cuando llama a la asistencia le informan del nombre de la empresa que le mandan y en muchas ocasiones, el color de la grua, hay que ser muy pardillo para firmar algo sin leer antes en los tiempos que corren… El reportaje esta muy exagerado, el chaval que sale comentando sobre los que estan «al acecho» se nota que es gruista, y lo unico que hace es echar mierda sobre la profesion, logicamente las grúas estan en la carretera y estan situadas para que en cuanto haya un accidente llegar el primero ya que es su trabajo y viven de ello(como todos), pero no pienso que sea mala esta actitud, o a caso a alguien le gustaría tener un accidente por culpa de que otros coches han tenido un golpe y no hay nadie para señalizarlo¿? Aparte, comentarios como que se interceptan las frecuencias de las compañias de seguros, por dios…, vamos a documentarnos antes de hablar y salir en la tele haciendo el pardillo. Conozco a la mayoria de los que salen en el reportaje y me parece una falta de respeto hacia su persona y hacia la profesion, al igual que grabarles con camara oculta como si fuesen traficantes. Se de buena tinta que el chaval que sale al final del reportaje trabaja en una empresa, que a su vez trabaja con las compañias de asistencia, y al hombre del video le gestiona el servicio con su compañia y a el no le cobra ni un duro, el echo de que mencione que no hace falta llamar al seguro es porque desde su empresa ya se han puesto en contacto con su aseguradora y ya han gestionado el servicio de grua, logicamente en el reportaje ponen la secuencia de video que les interesa para que el gruista parezca que ya tiene otra «victima»(puffff). Imagino que al ver el video sin conocimiento sobre la materia piensas, ¡Que hijos de puta!, pero si la gente se documenta un poco verá como no es oro todo lo que brilla y que gente buena y gente mala hay en todos los trabajos.

    P.D.: Por cierto y para conocimiento de los reporteros, dejar el coche en el arcen con las luces de averia sin causa justificada es una infracción ya que puedes crear un accidente, no hubiera estado mal que se hubiese personado la guardia civil.

    P.D.: Hace años los seguros no incluían asistencia en viaje, la grua te llevaba, le pagabas la factura y si lo tenias en poliza, te lo reembolsaban, entonces, todas las gruas de aquella epoca eran «Piratas»¿?

    Perdon por la parrafada, un saludo!

  • ser

    Si es que la gente se deja engañar facilmente,no todos son del mismo saco para llamar «piratas» a quienes no lo son.
    Cada uno tiene su trabajo y ha de ganarse el sueldo para vivir y mantener su casa como puede,porque todos tenemos familia.
    Pero vamos que por muchos nervios que se tengan nadie firma un papel en blanco y sin leer lo que pone…
    Cuidado con lo que firmeis de aquí en adelante…

  • Sergio

    Si es que somos muy inocentes,nos dejamos engañar muy facilmente….

  • pisapistas

    comparto la opinión de woody aunque en algunos aspectos discrepo. Personalmente creo que se han confundido totalmente en este reportaje porque en este han salido imagenes de gruas que de piratas nada de nada (yo me dedico a las gruas), han metido en el saco de «piratas» a toda grua que no trabaje para Mutua, Mapfre etc… y eso es una equivocación. La parte en la que aparece lo del presupuesto es de broma, como se puede firmar un documento que no es una factura (de realizar un trabajo) y además que está en blanco, eso serán los piratas o como les quieras llamar pero no todos.
    En relación Woody a «Tendrian que tener pena de carcel estos sinverguenzas» los piratas si, pero no todos.

  • da

    Que facil es hablar sin saber, y ademas crear en la gente una falsa idea.
    Las compañias NO TIENEN emisoras por las que dan el aviso, llaman por telefono a su colaborador mas cercano, dandole un numero de expediente, con el que el gruista podra factura el servicio.
    Las gruas de cabina blanca, NO SON PIRATAS, por general, simplemente no rotulan sus gruas para ninguna compañia en especial, ya que trabajaran para varias.
    Las realmentes piratas son las que no te sus papeles en regla.
    Es totalmete legitimo ofrecer sus servicios a cualquier usuario, asi como es legitimo que el usuario desista del mismo.
    Si se puede firmar un documento, aunque en blanco ya me diras, pero correctamente relleno es una orden de trabajo, parecida a la que fimas en el taller, antes de que te reparen el vehiculo.
    Habria que mirar quien es el realmente interesado en que aparezca la » GRUA PIRATA » si la G.C previa comision o quien, quiza puede ser las compañias de asistencia que se ahorran un dineral, porque avisando y presentando factura de un servicio urbano de por ejemplo 150 euros, ESTAN OBLIGADAS POR LEY a pagarla, como maximo el tope de cobertura, pero si ellos llaman a su colaborador le pagan por el servicio la desorbitante suma de 30 euros.

    Aqui los unicos que roban son los que te cobran por adelantado todos los años por un servicio y que cuando te hace falta te ponen mil trabas para ahorrarse el dinero

  • ramon

    sabeis lo que es una grua pirata? pues creo que no , las gruas pirtas serian aquellas que no tienen tarjeta de transporte digase (mdl o mdp) y eso que todas las gruas piratas estan pintadas de blanco , yo tengo 2 y no soy ningun pirata.
    Tampoco cobro ni 500 euos ni 300 euros por servicio si fuese asi estaria rico. llevo todos los papeles en regla y una lista sellada por la autoridad competente.

    creo que deberian saber lo que dicen y lo que ponen. un saludo

  • chakita

    Bueno pues cuando alguno pase por la situación que hable, pq si despues del susto que ves que has estado a punto de matarte viene una grua y te dice q te llevara a un taller, y lo unico que quieres es que se acabe esa pesadilla, pues firmas lo que sea y lo pagas y luego cuando piensas en frío te das cuenta que te han estafado y te sientes imbecil. Y si estafar a la gente es ganarse el pan, apaga y vamonos. Y da igual de que color sea la grua, y que rotulos lleve. Lo que no hay que hacer es engañar a gente pq nadie se lo merece. No hay que ser tan primo asi pq hablar sin saber es muy facil.

  • Anónimo

    Hoy mismo he sido una victima de estas GRÚAS P I R A T A S , y me refiero a aquellas grúas que de verdad intenta estafar te y no ayudarte según algunos compis nuestros que han postado , pero a partir de ahora ya lo se … vamos… voy a pedir la identificación hasta de su madre.Todo paso en la ronda litoral de BCN, cuando mi coche ha dicho basta. Bueno he llamado a RACC para haber que tengo que hacer siendo la primera vez que me pasa esto, contestándome que en media hora tenia una grúa, pero a 20 minutos se presenta «Grúas Catalunya» una Nissan de color blanco con la matricula 6398-DML. A lo primero no he dado importancia de todo estos detalles …matricula … color del coche…pero de camino a taller una vez que han remolcado mi coche me quería poner firmar un presupuesto para que lo presente a mi seguros para descontarlo…. y claro a partir de ai ya empezamos con el lió,… yo sabiendo previamente por la llamada a RACC que el servicio no tenia ningún coste. Bueno pues llegamos rápido a taller rechazando la factura que había que pagar con el valor de unos 201,87 euros. A ver esto ellos me informaba que el coche se lo tenia que llevar a su deposito en Vilanova i la Geltru, … seguimos discutiendo un rato mas y a ver que no llegaba a ningún acuerdo me subí encima del capote de mi coche y llamado a guardia urbana. Pues nada que a final he tenido que pagar la factura, y luego denunciar si quería dejar el coche en el taller. TOTAL lo que me molesta mas es el echo de sentirme estafado por no presentarse y informarme de los costes antes de enganchar mi coche. Todo esto lo digo por si agluen le va pasar lo mismo

  • Periko

    Para García, el que trabaja en el gremio de la Asistencia en Carretera.

    Seguro que formas parte del gremio?? Porque yo sí trabajo en este gremio, concretamente en el dpto. de asistencia en viaje de una compañía de seguros de la cual no daré datos, pero que no «obliga» a rotular dos tercios de las grúas a los empresarios gruistas que para ellos trabajan.
    Así que deberías rectificar en algo: muchas grúas sin rotular son respetabilísimas y tienen algo que no pareces tener tú, que es dignidad y dos cojones. Tú sabrás por qué le pones el culo a una aseguradora que te obliga a pintar las grúas con los colores de Mapfre, Racc, Race, Pelayo o Autoclub, tú sabrás por qué no te has plantado delante suya y les has dicho «yo llevo la grúa como me da la gana».
    Estás diciendo que sólo son respetables aquellas grúas que van rotuladas de arriba a abajo con los colores de cierta compañía?? Estás de broma?? Si de verdad conoces el gremio, concerás a multitud de empresarios legales que no rotulan sus grúas ni le van haciendo publicidad a las aseguradoras, y si no los conoces, es que no tienes ni puñetera idea, amigo.

    Te aseguro que en la compañía donde trabajo, no se obliga a nadie a rotular sus grúas, porque lo importante es prestar un buen servicio, y no ir haciéndole publicidad gratis a las compañías. Nosotros damos asistencia con grúas de todos los colores, y ningún usuario se ha quejado por ello.

    Y otra cosa: a aquellos usuarios que tengan un percance en carretera y sean tan estúpidos como para subirse en la grúa del primero que pasa, que tengan constancia e insistan a la compañía, porque al final, si no se les paga la factura por completo (que suele pagarse completa por norma general) al menos la compañía debe tener la cortesía de cubrir como mínimo el precio de lo que a dicha compañía le habría supuesto realizar ese servicio de grúa.

  • Para periko: queria comentarte una cosilla tengo una grua y queria aclarar unas dudas ya ke he visto ke trabajas como provedor de seguros.mi direcion de correo es: nolasco.5@hotmail.com gracias

  • ivan

    Para Periko.

    Lo has explicado prefectamente, yo trabajo para varias y llevo las gruas en blanco.

    Ahora, cuando me para la Guardia Civil ante un accidente, cargo, retiro y cobro, o si me para alguien, que a veces pasa, se lo explico y cobrando por delante, sin regateos, tengo trabajo suficiente para andar gitaneando.

    Estos de Telainco no tienen ni puta idea, hablan sin saber, como en todos sus programas, ahora parece mentira que el pavo que va con ellos diga esas cosas cuando hace años estabamos los dos juntos esperando las hostias en los era de los cobraban biencambios de rasante y además era de los que cobraban bien…..

    Precisanmente el gruista que sale con la RENAULT MASCOP blanca, trabaja con todas las compañias, la base la tienen en San Martin de la Vega(Madrid), no sé a que vienen los comentarios de los dos zoquetes del reportaje.

    Los trabajadores piratas son los que cobrando el paro siguen sacando cuartos a la peña de tapadillo, esos a los que llamais piratas seguro que pagan sus impuestos, eso os lo puedo asegurar, por lo menos los del reportaje…

    Un saludo a todos

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