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Todas las noticias de J.D. Power

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22 Jun 2017| David Villarreal

Kia triunfa, Fiat se estrella: ¿cuáles son las 10 marcas que menos problemas te darán? ¿Y las más problemáticas?

Un año más, J.D. Power publica uno de sus rankings y estudios más importantes, el Initial Quality Study de 2017, que establece una clasificación de las marcas que menos problemas te darán cuando compres un coche, en función del número de problemas que han experimentado sus clientes. Un ranking del que se pueden extraer numerosas conclusiones. Aunque también hemos de tener en cuenta varias cuestiones. La primera, que el estudio se ha realizado sobre clientes en Estados Unidos. La segunda, que se trata de problemas a corto plazo, los que han sufrido los clientes tras comprar su coche nuevo. La
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22 Feb 2017| David Villarreal

¿Cuáles son las 10 marcas más fiables en 2017? ¿Y las menos fiables?

Ya está aquí el último informe de fiabilidad de J.D. Power para 2017, y el más importante. Como cada año, J.D. Power nos ofrece su estudio Vehicle Dependability Study (VDS), que intenta establecer un ranking de las marcas cuyos productos son más fiables, y otorgarles el mérito correspondiente, y hacer lo propio mostrándonos qué marcas han sido más propensas a fallar. A destacar el hecho de que lideren fabricantes de gama alta, pero también que estén presentes algunas generalistas entre las más valoradas. Y que entre las que gozan de una fiabilidad inferior a la media, no solo haya marcas
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14 Nov 2016| David Villarreal

¿Cuáles son las 10 marcas que mejor tratan a sus clientes?

Como cada año, J.D. Power, firma dedicada a labores de marketing, nos ofrece su barómetro sobre la industria del automóvil desde diferentes puntos de vista. A diferencia de otros estudios, que se centran en aspectos como la fiabilidad del automóvil, el J.D. Power 2016 U.S. Sales Satisfaction Index (SSI) publicado estos días hace lo propio centrándose en el trato que recibe el cliente cuando adquiere un automóvil. Y un año más Porsche se convierte en la marca que mejor trata a sus clientes. ¿Pero de verdad tiene algún mérito que una marca de lujo como Porsche encabece la lista? ¿Cuáles
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27 Jul 2016| David Villarreal

Estas son las 10 marcas más fiables (y menos fiables) en Alemania según J.D.Power: las alemanas siguen siendo las peor paradas

La importancia de los estudios de fiabilidad es relativa, y como mínimo es necesario analizar a fondo qué problemas son los que hunden a una marca en esta clasificación, el muestreo, y la edad de los vehículos estudiados. En cualquier caso, estaréis conmigo en que un estudio de fiabilidad realizado en Alemania en el que las marcas con mayor fiabilidad son extranjeras, y las peor paradas son alemanas, es como mínimo llamativo. Y ese es precisamente el resultado arrojado por el último estudio de J.D. Power, el Vehicle Dependability Study 2016 realizado en Alemania. Un estudio en el que las
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24 Feb 2016| David Villarreal

J.D. Power Dependability 2016: estas son las 10 marcas más fiables (y las menos fiables) en Estados Unidos

Desde Estados Unidos siguen llegándonos nuevos estudios acerca de la fiabilidad de los automóviles modernos. Si ayer era Consumer Reports quien nos ofrecía su ranking de los mejores coches, muy condicionado por la fiabilidad, hoy es J.D. Power quien nos ofrece otro de los estudios de fiabilidad más importantes al otro lado del Atlántico. Se trata del J.D. Power Dependability 2016, un estudio que analiza los problemas que nos llevan al taller en los primeros tres años tras la adquisición de un automóvil nuevo. Y no hay sorpresas. Lexus sigue siendo la líder de este ranking, seguida por Porsche, Buick,
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4 Nov 2015| David Villarreal

¿Cuáles son las 5 marcas más fiables en Alemania según J.D. Power? Spoiler: las más fiables no son alemanas

Sinceramente, soy de los que prefiere relativizar, en la medida de lo posible, los resultados de estudios de fiabilidad como los publicados por J.D. Power. Son unos estudios un tanto limitados, puesto que el concepto de fiabilidad siempre ha de basarse en un periodo limitado en el tiempo, que no siempre responde con precisión a lo que entendemos por fiabilidad, es decir, a que un coche sea menos propenso a sufrir problemas que lleven a su propietario al taller. En cualquier caso, no deja de sorprendernos que en el estudio realizado en Alemania las marcas que menos problemas sufrieran no

26 Ago 2015 | David Villarreal

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¿Por qué pagamos por extras que no utilizamos? ¿Cuáles son los 5 extras que menos utilizamos?

Fabricantes invirtiendo cantidades millonarias en desarrollar nuevos sistemas que se anuncian, a bombo y platillo. Extras a menudo caros, que vienen en nuestros vehículos, y que finalmente no utilizamos, más allá que para enseñarle al vecino como nuestro coche aparcar "sin manos". Vecino que, por cierto, probablemente tendrá un coche que aparca solo, un sistema …

David Villarreal | 26 Ago 2015

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25 Jul 2015| David Villarreal

Porsche es la marca que más satisfacción inicial crea en sus clientes (pero eso no tiene ningún mérito)

Por fin conocemos los resultados de un nuevo estudio de JD Power. Tras hablaros de las 10 marcas con más calidad inicial y las 10 marcas más fiables durante el primer año, ahora os hablaremos de la satisfacción que generan esas marcas durante los tres primeros meses. No hay sorpresas. Porsche es de nuevo la más valorada por undécimo año consecutivo. Y como de costumbre, estos estudios hacen que nos replanteemos hasta qué punto tienen sentido y cómo hemos de valorar el resultado. ¿Acaso te imaginas comprar un Porsche y no estar satisfecho con tu compra en menos de tres