25 de octubre de 2017 (*) actualizado a las 09:15

MyTaxi: así fue mi experiencia contratando un taxi con el móvil

( @davidvillarreal ) el

De momento MyTaxi solo está disponible en Madrid y Barcelona, así como más de 30 ciudades y capitales europeas.

La proliferación de servicios asociados a los denominados smartphones ha logrado que hábitos tan sencillos como el de llamar para pedir un taxi sufran un importante cambio, en este caso a mejor. Existen diversas aplicaciones pensadas para solicitar un taxi, en este caso y por primera vez decidía probar el servicio de MyTaxi, disponible para sistemas iOS (Apple) y Android. El procedimiento, tan sencillo como abrir una aplicación y solicitar un taxi en el punto en el que te encuentras, que se determina automáticamente gracias al GPS del dispositivo móvil y los servicios de geolocalización.

Previamente ya había procedido al registro, que es gratuito como la propia aplicación, y había ofrecido los datos de mi tarjeta de crédito que únicamente se requieren si queremos proceder al pago mediante teléfono móvil y a los descuentos que ofrece la propia aplicación MyTaxi, de la cual ya hemos hablado en Tecmovia. MyTaxi es una aplicación disponible en España pero solo en ciudades como Madrid y Barcelona, amén de otras 30 capitales europeas.

Para mayor transparencia la prueba la realizamos de manera anónima y, por supuesto, sufragando los propios gastos de la carrera. Hasta el final del servicio no nos identificaríamos como medio de comunicación. En definitiva, no hubo ningún trato preferente (al menos consciente) por parte del taxista que adulterase la experiencia.

MyTaxi

En una calle concurrida de taxis probablemente me podría haber ahorrado algún euro y algunos minutos cogiendo el primer taxi que pasase por allí, pero las ventajas de MyTaxi son otras e interesantes para profesionales y clientes habituales.

En el tiempo en que solicité el taxi bien podría haber cogido cualquier otro por la concurrida calle madrileña en la que me encontraba. No obstante, con un descuento promocional de 5 euros bien merecía la pena esperar para probar el servicio. He de decir que jamás había recibido un descuento a la hora de tomar un taxi. Una de las ventajas de estas aplicaciones y más concretamente de MyTaxi, es que de vez en cuando se ofrecen descuentos a los usuarios que se han suscrito al servicio para fidelizar al cliente.

En un par de clics he solicitado el taxi, tras confirmar que si renuncio al servicio solicitado sin avisar – además de hacer gala de una gran falta de civismo – se me expulsará del servicio del MyTaxi. Inmediatamente me llama el taxista, el cual ya se ha identificado en la aplicación con el nombre de Eduardo, para confirmarnos que llegará en 10 minutos. Mientras tanto me entretengo viendo en el mapa de la aplicación la posición en la que se encuentra nuestro taxista y como se acerca al punto de encuentro. Incluso la aplicación ya nos muestra la matrícula y modelo del taxi para que podamos hacerle una seña antes de llegar y pare a nuestro lado.

En 5 minutos el taxi ya había salido a nuestro encuentro.

MyTaxi

Podremos calificar el servicio de nuestro taxista con hasta cinco estrellas o incluso añadirle a nuestra lista de taxistas favoritos.

Al entrar en el coche el taxímetro ya marca 3,50 euros. La bajada de bandera en Madrid a esta hora es de 2,05 euros, pero cuando solicitamos el taxi el contador ya empezó a correr. No obstante nuestro taxista nos asegura que la práctica habitual es detener el taxímetro. En una ciudad tan grande como Madrid ya existe un gran número de taxis que utilizan este servicio y por lo tanto la distancia que tendrá que cubrir y el coste para el cliente será realmente bajo. El taxista selecciona el servicio desde su propio móvil cuando la aplicación detecta que es el más cercano al cliente, si este no acepta el servicio en 5 segundos el aviso pasa a otro taxi.

Nuestro taxista es muy amable y nos cuenta que la iniciativa de MyTaxi y otras aplicaciones similares no solo ayuda a que el taxista tenga más servicios y el cliente más facilidades para solicitarlo, sino también a que el servicio sea de calidad. Al llegar a nuestro destino podemos otorgar una calificación de una a cinco estrellas al servicio recibido en esta carrera y a nuestro taxista. También podemos añadir al taxista en favoritos y volver a encontrarnos con él si un día requerimos de un taxi y estamos cerca de él. Nuestro taxista ya se ha ganado las cinco estrellas.

El pago por móvil es realmente rápido y sencillo. La factura nos llega a nuestra dirección de email, lo cual puede ahorrar tiempo y dinero a profesionales que hagan uso habitualmente de taxis.

Llegamos a nuestro destino y llega el momento de pagar. Podemos emplear los cauces tradicionales o utilizar la plataforma propia de MyTaxi Payment, en la que previamente debemos introducir los datos de nuestra tarjeta. Decidimos hacerlo de este modo y aprovechar un código promocional de 5 euros. El proceso es realmente rápido. El taxista cierra la carrera y solicita el pago y en unos segundos nos llega el aviso a nuestro móvil, aceptamos el precio, introducimos un código pin de cuatro dígitos que pre-seleccionaremos antes y el pago se habrá realizado correctamente. El cliente no paga comisión alguna por el servicio mientras que al taxista se le cargan 0,99 euros por cada carrera.

Interesante para el profesional. Inmediatamente tras el servicio recibimos por email un recibo con nuestros datos, los del empresario que carga la factura y el IVA desglosado.

Sin contar el descuento promocional, probablemente nos hubiéramos ahorrado algo de dinero y de tiempo (realmente muy poco). Quizás MyTaxi y otras aplicaciones similares no sean del interés de clientes muy ocasionales, pero me parece que a partir de ahora un servidor – que sí coge taxis a menudo – empezará a aprovecharse de aplicaciones tan cómodas y prácticas como esta. Una simple búsqueda en el Appstore ya me revela más de cinco resultados de aplicaciones similares aunque esta era la más y mejor valorada de todas ellas con diferencia.

¿Existirá alguna aplicación mejor para pedir un taxi? ¿Cuál será la próxima que probaremos?

En Tecmovia: MyTaxi: aplicación para reservar y pagar el taxi a través de iOS o Android | Cabify, un servicio de taxis premium con aplicación para smarphones

Comentarios...

  1. Qle

    ¿El cliente “no paga” y el taxista le cobran 0,99 por carrera? creo que te equivocas: te cobraron esos 0,99 y un poco mas en la diferencia entre los 3,50 y los 2,05 que debía marcar el taxímetro al subirte. Es gracioso eso de que “suelen bajar la bandera”…ya, cuando han recuperado esos 0,99…. En otras ciudades de europa el taxímetro siempre viene a “cero”; es en Madrid donde hacen la “jugarreta” para que lo pague el cliente claro… luego dicen que tienen fama. Mi experiencia: pedí uno por probar en una zona donde no había muchos y vi uno a través del GPS que estaba libre, cerca y tenia camino directo a través de una calle. Resultado: Tardo como 3 o 4 minutos en arrancar (intuyo que con la bandera bajada) y cuando se movió vi como estaba dando un rodeo de narices así que le cancele (poniendo la explicación). El tipo llamó insistentemente 7 u 8 veces para echarme la bronca y me dejo mensajes en el buzón de voz. Luego dirán que les tienen manía pero es que se lo ganan a pulso. Cojo muchos taxis por muchas ciudades de Europa y lo que hay en Madrid no se ve….Aun así la App funciona muy bien. No pierdo la esperanza y volveré a intentarlo a ver si sale bien.

  2. Juan

    Esta empresa, mytaxi, hace y practica la llamada competencia desleal; A)No encienden el taximetro hasta que el clente no sube (cosa ilegal al menos enBarcelona) B)No aplican el importe de carrera mínima (cosa ilegal) aunque dicen que no seon emisora para salvaguardarse de tal incumplimiento pero luego te cuelgan publicidad en el taxi exterior e interir cosa prohibida salvo a emisoras C)Al taxista le cobran 1 euro aunque haga una carrera – viaje de 4 euros.
    Es un santa competencia desleal y el gobierno de momento lo tolera por que han pasado sobres los alemanes estos. Así no se va a ninguna parte, si quieres tu trozo de mercado da un buen servicio pero respeta las normas que estan para todos igual, no tires el servicio por el suelo. Ademas estos tipos an regalando 5 euros, COSA ILEGAL TAMBIEN pues los descuentos están prohibidos por ley de mercado, DE QUE VAN ESTOS ? de jugar haciendo trampas y a lo sucio. QUE PASARA ? Que algunas asociaciones les acabaremos denunciando .

    1. Carmen

      A MI ME REGALARON 20 E ..SI KIERES 20 E GRATIS PARA TU MYTAXI PRUEBALO .BAJA LA APLICACIÓN MYTAXI Y PON EL CÓDIGO DE PROMOCIÓN MAYKALAZ1 Y DISFRUTA DE TU TRAYECTO GRATIS

  3. simbad

    No entiendo porque la aplicación debe tener acceso a mis contactos, imágenes y archivos…Eso no tiene nada que ver con un servicio de taxi via GPS. Consecuencia: borrada inmediatamente.

    1. Eric

      1: La aplicación debe tener acceso a tus imágenes por que si quieres añadir una foto a tu perfil de tu carrete ha de poder acceder a tus imágenes. 2: La aplicación tiene la opción de añadir como destino uno de tus contactos (destino: “Mama casa”) es por ello que la aplicación debe tener acceso a tus contactos para poder acceder a ellos. Espero haber aclarado tus dudas.

  4. pablo

    Me instalé la aplicación ya que ví anuncios y al parecer simplificaba las cosas a la hora de pedir un taxi.

    Vivo en Sabadel y a las 22:15 tenía que salir de casa para ir a una cena. Despues de solicitar un taxi la aplicación me indicaba que a las 22:15 tendría un taxi en la puerta. A los 2 minutos recibo una llamada del taxixta y me dice que está en Barcelona, a unos 15 KM. Que anule la petición y haga otra.

    Hago otra y y lo mismo, me dice el taxista que está en Barcelona y que anule la petición.

    A la tercera me pasa lo mismo y me dice el taxista que no debe haber muchos taxistas con la aplicación en Sabadell. Pues nada tuve que coger mi coche para poder llegar a la cena.

    Eso no es todo, ya despues de la cena como había bebido unas copas lo intent de nuevo, con el mismo resultado. A si que tire de clasicismo y llamé a teletaxi y sin ningún problema en 3 minutos tenía un taxi recogiendome.

    Y otra cosa, ahora mismo acabo de ver que me han hecho un cargo de 0,50€ por algo que no se que es, ¡¡¡¡Un timo!!!

  5. numberbcn1

    No lo recomiendo como taxista ya k hay infinidad de nulos pork el cliente pide el taxi y como no te pongas en contacto por telefono con el cuando llegas al punto de recogida igual ni esta y encima te cobran 1 eur sin realizar el servicio ademas el gps mo ubica bien donde esta el cliente. Es un sistema nefasto. No lo recomiendo bajo ningun concepto para taxistas. A nivel de cliente. El no pierde nada a diferencia de haylo k te devuelven 5 eur.

  6. Maria

    En el primer trayecto si metes MariaM16 te regalan 20€!!!esta genial, tienes que ir a código promocional y ponerlo ahí (MariaM16)

  7. Maria

    ¡Hola! Tengo 20 € de regalo para que pidas y pagues tu primer taxi vía App con mytaxi. Introduce el código: MariaM16

  8. Javier

    Para los primeros usuarios, si quereis obtener 20€ de descuento en el primer viaje, utilizad el código “javogai”

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