Coches defectuosos y clientes enfadados

 |  @sergioalvarez88  | 

Comprar un coche exige una fuerte inversión, es probablemente el segundo bien más caro ciya compra suelen afrontar las economías domésticas, tras una casa. Cuando ya hemos elegido y comprado nuestro coche esperamos que todo vaya bien, que sea fiable y que dé un buen resultado. Si sufre alguna avería, sabemos que por Ley, al menos tiene dos años de garantía y que de estar gravemente defectuoso debería sustituirse por otro de iguales características sin coste para el usuario.

Esa es la teoría al menos. La realidad es a veces muy distinta. Existen muchos casos sonados en Internet de clientes descontentos con sus coches. Estos vehículos dan fallos constantes, normalmente de motor o eléctricos que el taller del concesionario no puede encontrar, pueden estar inmovilizados por semanas con el consiguiente perjuicio para su dueño, que no puede desplazarse con normalidad y debe realizar cantidades excesivas de trámites, llamadas y papeleos.

Muchos dueños no reciben soluciones, y además de un cliente perdido, la imagen de la marca del vehículo en cuestión recibe un tremendo varapalo. Una vez escuché en clase que “un cliente contento recomienda el coche a 5 personas, pero un cliente enfadado lo critica ante 50”. El cliente puede llegar a emprender acciones legales, ante los tribunales o ante Consumo si no se le dan soluciones o el trato hacia él por parte del concesionario es deficiente.

Es evidente que el coche te puede salir malo, o muy malo, sea de la marca que sea. Conozco un par de casos en persona, suelen terminar en venta prematura del vehículo y abandono de esa marca de por vida. Algunos clientes se sienten tan impotentes y están tan quemados que protestan en público usando su propio coche defectuoso como escaparate. A continuación recopilamos algunos casos.

Mi Mini Mierda

Su dueño lo deja más que claro. Ha llegado a publicar su caso en una página web, en la que explica detalladamente las averías que le dió el Mini por el que tanto había ahorrado. Fallos constantes de motor, poca transparencia en el concesionario, semanas de inmovilización y ninguna solución a pesar de estar el coche en garantía. BMW no se responsabiliza del vehículo y tras varias reclamaciones judiciales la solución ofrecida por concesionario y fabricante es la devolución del importe pagado.

Coches defectuosos y clientes enfadados

El dueño se opone ya que pierde los gastos que le ha ocasionado su financiación y el banco le penaliza por cancelar el crédito. La solución que pide es sencilla: un coche nuevo. Solución en teoría amparada por la Ley de Garantías pero que concesionario y marca no aceptan. El caso sigue en manos judiciales, mientras tanto, el utilitario sirve como venganza con un cartel bien grande en el techo sin lugar a mucha discusión.

Kia Sorento

Coches defectuosos y clientes enfadados

Frente a un concesionario KIA de A Coruña hay aparcado un Sorento. En su lateral se puede leer “Este Kia es garantía de avería” mientras que un cartel situado en el techo reza “Kia es una ruina”. Es la forma de disuadir a otros clientes de comprar un Sorento, ya que le ha dado más de 30 averías en únicamente tres años y medio. 10 averías por año son como para volver loco a cualquiera, y más si una de ellas implica incendio del motor.

(*) Actualización 21-04-2009: el Juzgado de Primera Instancia Número 6 de A Coruña en fecha 9 de febrero de 2009 ha dictado sentencia desestimando las pretensiones del propietario e imponiéndole al demandante las costas del juicio. El concesionario CORGAL AUTOMOVILES, S.L. iniciará las correspondientes acciones judiciales contra el propietario por los daños y perjuicios irrogados contra la imagen de la marca y del concesionario.

BMW Serie 5

Coches defectuosos y clientes enfadados

“30 meses de averías” no es lo único escrito en el lateral de este bonito Serie 5. Por buena fama que pueda tener una marca siempre nos podemos dar de bruces con una unidad torcida y problemas constantes. Las difamaciones gratuitas de marcas o concesionarios nos pueden acarrear bastantes problemas legales, por lo que es imprescindible buscar asesoría jurídica antes de actuar, hagamos lo que hagamos.

Un Toyota Corolla por 1€

Otra manera de protestar es vender tu coche por un precio ridículamente bajo, 1€ por un Toyota Corolla con 60.000 km. La cuasa de la prematura venta son constantes averías. El anunciante afirma que es garantía de varias visitas mensuales al taller con diversas averías. Muchas veces la única y cara solución pasa por cambiar el motor entero, pero si ni eso funciona la sustitución del coche averiado por uno nuevo y su despiece es la mejor opción.

Fiat Dobló

Coches defectuosos y clientes enfadados

Desde el Reino Unido nos llega esta imagen, parece que este tipo de protestas no son exclusivas de España. En el lateral de la furgoneta, en lugar del logotipo del negocio se encuentra escrito “This Fiat is very unreliable”, “Ésta Fiat es muy poco fiable”. 2 embragues, 2 servocilindros, 2 volantes de inercia…fallos y averías derivadas de un uso normal que no deberían manifestarse cuando hablamos de un vehículo casi nuevo.

En definitiva, existen diferentes formas de expresar nuestro descontento. Si alguna vez nos vemos involucrados en un caso parecido debemos presentar una reclamación ante Consumo si el concesionario no soluciona los problemas o no llegamos a un acuerdo. En cualquier caso los cauces legales nos deberían dar la razón, llegándose a juicios de ser necesario. Reconozco que es una vía lenta, pero no tenemos otras opciones.

(*) Diariomotor no tiene nada que ver con los protestantes aquí recogidos ni con las marcas y concesionarios aquí reflejados.

Vía: motorpasion, autoblog

En Diariomotor: Fallos de seguridad del Volkswagen Suran en Argentina, asunto pendiente, Mujer china protesta arrastrando su BMW Serie 5 hasta el concesionario gracias a la tracción animal, Quema su BMW en protesta por los precios de la gasolina

Lee a continuación: “Alcolock” para los conductores ebrios reincidentes

  • teopic

    A mi me paso mas o menos lo mismo. Después de tiempo ahorrando me compré mi deseado Golf TDI caja IV. Desde ese momento me tocó: El primer verano, se jodió el ABS 750€ del ala que cubrió la garantía. El segundo verano el caudalímetro y la sonda (como a todo cristo que tuviera ese coche). Otros 700€ pero estos me hicieron pagarlos. El tercer verano, la bomba del aire acondicionado (otros 700€). Durante ese tiempo, tuve que cambiar el soporte de las ventanillas 8 (ocho) veces. Se caia la ventanilla dentro de la puerta y no se podia subir. Cada una de estas me costaron 180€. Duraban los 6 meses que me garantizaban la pieza. Nadie se hizo responsable de ese error de fabricación claro. Por mi parte, JAMAS COMPRARE OTRO VW

  • Xamade

    Q bueno el cartel del mini jajajaj, na esta visto q cuando te toca la china da igual la marca q sea.

  • esta bien que protesten!

  • miguelfr1

    esto pasa en España,el país de la pandereta

  • Christian

    y yo que tengo un suzuki sprint y en 12 años solo tuve un problema con la guaya de la palanca de emergencia. pobre baboso el del bmw, un coche tan caro y en ese estado q patica la que debe tener este tio.

  • Michel

    Hay coches que los hacen el viernes a última hora y se notan.

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  • Diego

    Yo opino que esto es generalizado. Te puede pasar como al del Bmw que gasta 40 y tantos mil euros y le sale rana como al que se gasta 10000 euros y le sale un coche irrompible como que te sale justo al contrario. Yo he visto por ejemplo una citroen c15 de empresa con casi 700.000 km que no habian pisado el taller mas que para mantenimiento como a una chica que se compro un bettle y a los dos dias volvio al concesionario y hubo que cambiarle el motor por un defecto de fabrica.
    Nunca se sabe lo que te puede tocar, por que es igual si compras un piso con buena pinta y al primer dia que llueve te salen tropecientas goteras

    • Micorreopersonaladgg

      por cierto….se hacen arreglos de goteras :)

  • estoy seguro que a un ferrari enzo no le dirian eso…

  • eva_r

    a las marcas les da igual que amenaces con denuncias, tal y como está la justicia te va a costar más el proceso que lo que vale la reparación y el tiempo que va a pasar, ya no tendrás el coche cuando llegue el juicio… eso lo saben y por eso pasa lo que pasa…
    defectos en origen no se corrigen y se “deja” que los paguen en reparaciones los clientes que para eso están…

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  • 599

    Los concesionarios de coches no son conscientes del tremendo daño que hacen los clientes enfadados -con razón- con la publicidad dañina y los cientos de clientes que pierden en cada ciudad. Les sería mas honesto, ético y mejor darles un coche nuevo al cliente.

  • Aguado

    hola teopic
    yo tengo un vw IV tdi y te puedo decir que lo que has tenido es mala suerte… a veces eso pasa con algunos coches, no depende de la marca.

    te puedo decir que las unicas averias que he tenido yo de momento han sido:
    *1 soporte del cristal, antes eran de plastico y ahora son metalicos (yo lo pase por el seguro de lunas)
    *los tubos del aire del turbo se obstruyen y se sueltan, esto tambien me paso en mi anterior clio DCI.
    *la puerta trasera no me funciona el cierre centralizado, se ha quedado cerrada.todavia no la he reparado.

    El fallo del caudalimetro se soluciono hace mucho tiempo, el mio es de 2002 y no lo he tenido que cambiar.
    conocidos mios lo han cambiado en audis, vw y seat.
    este caudalimetro lo puedes sustituir por el del mercedes (ahora mismo no me acuerdo del codigo, pero esta en internet) que te lo venden mas barato y es el mismo.

    yo estoy muy contento con mi vw tdi, mi pareja lleva otro vw en este caso un V 1.6 fsi y tampoco hemos tenido problemas con el.
    sin duda no cambio de marca ya que estoy contento con los resultados obtenidos en los 2 vehiculos.

  • juan

    los vehiculos defectuosos, tambien se dan entre los vehiculos industriales, entre los que me encuentro sindo autonomo con una furgoneta con la que me gano la vida este problema puede que sea aun mas sangrante, las marcas no admiten tener coches defectuosos, por cirto mi furgota es una ford la cual salio ayer del taller y ya tengo cita por averia el miercoles.NO COMPREIS EN FORD.

  • manoly

    pues yo me e komprao un micra c+c y x la kapota le entra agua y despues de 6 arreglos creen q no es de la kapota q es defecto de el coxe y komo no me lo kambien me pongo en la puerta del koncesionario kon un parawas os lo juro vamos!

  • MI AMIGO POMPO DEJO SU WOLSWAGEN PASSAT EN EL CONCESIONARIO HACE 16 MESES PORQUE SIEMPRE LE DABA PROBLEMAS, CAJA DE CAMBIOS,SALPICADERO,EMBRAGUE ETC. SE NIEGA A MOVER EL COCHE DEL CONCESIONARIO HASTA QUE UN JUEZ SE LO ORDENE,AHORA TIENE EL COCHE 3 AÑOS. ESTA EL TEMA EN EL JUZGADO Y LES PIDE UNA FUERTE INDEMNIZACION,NO QUIERE NI COCHE CAMBIADO NI NADA QUE TENGA QUE VER CON WOLSWAGEN. ¿ HAY ALGUIEN QUE ME PUEDA DECIR ALGO Y DARME UNA OPINION?.

  • javito

    Hola:
    Tengo un clio emotion de 70CV y me salió defectuoso aunque en el concesionario me indican que no encuentran nada y tuve que contratar para ello un perito y éste me dice que igual es un fallo eléctrico ya que muchas veces me dan fallos que no tiene y lo peor de todo es que a los pocos meses de comprarlo me tuvieron que cambiar la columna de dirección entera. Para que me hicieran caso tuve que denunciarlos a consumo y mandar una queja a Madrid y aún así. La verdad es que me gustaria conocer a más gente que tuviera así problemas con el coche que se ponga en contacto conmigo

  • Kreador

    Yo tengo un FORD FOCUS que ha entrado en taller unas 12 veces por un problema eléctrico que no saben solucionar.

    Está claro que coches defectuosos hay en todas las casas, pero lo que no es admisible es la pasibidad con la que se lo toman algunos talleres y concesionarios. A mi en FORD me han dicho que el problema con mi coche lo tengo YO, y que si quiero algo que no sea seguir reparándolo (o intentarlo vamos), tengo que denunciarlos porque no van a mover un dedo.

    VERGONZOSO.

    Ahora, en plena crisis y con mi trabajo en la cuerda floja, tengo que comprar OTRO coche mientras dura la denuncia a FORD. Llevo un mes que no duermo pensando en el dineral que me tengo que gastar cuando tendría que estar guardando por si acaso. Los nervios que tengo por culpa del coche son enormes.

    No compréis Ford, la atención al cliente es PÉSIMA.

  • carmen pampliega

    yo tengo mi coche en hergo motor concesionario seat en collado villalba desde el 8 de marzo de 2008. El proximo 7 de mayo es por fin el juicio. Ya os contare si en esta ocasión la justicia hace justicia

  • lorenzo

    No comprar un C-5, peor coche imposible, llevo gastados 3.500 € en averias, el coche tiene 54.000 Kmts, ni Citröen ni la Oficna de Atención al cliente, quieren saber nada, que diferencia de cuando vas a comprar a cuando tienes que reclamar, NO COMPRAR EL C-5, y tendreis problemas

  • maria angeles

    Si quereis evitaros disgustos, no comprar el C-5, peor coche imposible, es una verguenza el trato dispensado por la oficina de atención al cliente, tenemos lo que nos merecemos, si todos las efectados por estos temas de los coches, reclamaramos posiblemente nos harias mas caso.

    • citroenmierda

      Hola,el nuevo Citroen c4 tampoco lo compreis es una mierda,ami me en estafado,sinverguenzas te lo venden y luego si te he visto no me acuerdo,ladrones,sinverguezas.

  • Jose

    Lamentable ver todo esto que pasa, a mi me tocó, en Jerez de la Frontera, NIMAUTO, S. L. Un coche Yaris 1.4 Diesel. Detecté al poco tiempo de retirarlo, que venía con una hendidura de fábrica, pintada, abrillanatada y por confiar en esas primeras sonrisas de atención que ponen, -AL PRINCIPIO, CLARO -, reclamación ante tres Señores de éste Concesionario, de JEREZ DE LA FRONTERA, N I M A U T O , S. L. De todo éste proceso aún pendiente, me quedé sorprendido de esas opiniones de personas cínicas y muy poco éticas y profesionales .-
    Espero que alguna vez, CONSUMO, tome las riendas bien fuertes, para corregir a éstos Concesionarios que poco
    o nada merecen confianza.-
    Saludos.
    Jose . Jerez de la Frontera

  • Albert

    Wenas, yo tengo un Ford Fiesta y ya llevo 2.000€ en reparaciones. Esta mañana alas 12 del medio dia lo he ido a buscar y no han pasado ni 6 horas he tenido que volver para dejarlo otra vez en el taller. Tengo 23 años y esta tarde mientras estava esperando una respuesta sobre el coche me ha dado un ataque de ansiedad ya no se que hacer estoy artisimo de la mierda de coche.

  • anto

    PUES GANARÍAN EL JUICIO PERO LOS DE CORGAL SON UNOS SINVERGUENZAS

  • HOLA,ME COMPRE UN BMW SERIE 3 CON EL MOTOR DEFECTUOSO,ME DURO 5000KM,ME LO REPARARON Y A LOS 5OOOKM VOLVIO A ESTROPEARSE LO MISMO(CIGUEÑAL,CADENAS Y PIÑONES DE DISTRIBUCION),EL CUAL ME QUIEREN VOLVER A REPARAR ASTA AGOTAR LA GARANTIA ,PERO NO ME CAMBIAN EL MOTOR.EL CUAL TEDRE QUE TIRAR EL VEHICULO CUANDO PASE GARANTIA. HAY MUCHOS BMW CON EL MISMO PROBLEMA Y SOLO SE SOLUCIONA CON EL CAMBIO DE MOTOR PERO NO ACEPTAN ESA REPARACION.ES ALENTADOR ESTA MARCA

  • Yo he tenido problemas de vibraciones con un golf tdi en la pagina web problemawolskvagen.es lo explico todo y hay detalles del juicio k tuve

  • cesar

    Hola amigos…el año pasado…el 31 de octubre me compre un seat ibiza rock&roll sport ryder…y a un mes despues el 24 noviembre iba por la carretera m30 y de repente se enciende el simbolo de precalientaminto del motor…pare el coche y llame enseguida la grua.lo han llevado al taller seat hergo motor y se lo quedad como unos 4 dias…despues me llaman y me dice que el coche esta arreglado.llego al taller ,recojo mi coche y me voy a casa…he recurrido como 1 km y se vuelve a encender el simbolo…lo llevo otravez y me dice que me quede tranquilo por que el motor no tiene nada…solamente que hace un corto circuito.lo dejo otra vez pero esta vez una semana…me llama y me dicen que ya esta arreglado el coche…coy otra vez a recojerlo.al dia siguiente por lamañana iba a trabajar se vuelve a encender el simbolo.vaya mierda de coche chicos…desde ese dia lo llevo al taller hergo motor de villalba cada 6,7 veces al mes.y este miercoles pasado por fin tienen una respuesta:Que no saben arreglarlo,y que la computadora no da ningun fallo.bueno…ahora esta en taller desde hace 2 semanas para que venga un tehnico de la fabrica de seat.En serio no compreis nunca un seat,no penseis que vae un poco menos que los otros,,por que al final tevas a arrepentir…

    • añexandra

      si yo tambien me compre un seat ibiza el 6 junio del 2010 y e tenido que llevarlo 4 veces por el mismo fallo…no arranca cada cierto tiempo ahora me a vuelto a pasar siempre que lo voy a retirar del taller me dicen que ya no me volvera a pasar lo bueno que esta en garantia todavia..pero si me vuelve a pasar cuando se acabe la garantia quien me lo va arreglar y no tengo dinero ni tiempo como para denunciarlos que me den otro coche—

  • MOn

    Compré un Discovery 3 04/2007. +de 40.000€.
    Ha estado unas 12 vees en el taller y siempre con más de 1 avería (en agosto estubo 2 meses y ahora ya lleva 1 mes). Me agotan la garantía y no saben arreglarlo. Es defectuoso. No quierren saber nada del cambio de vehículo y para callarme me ponen uno de alquiler a razónd de 100€/día. Llevan gastado más de lo que me costó comprar el coche pero no quieren reconocer que es defectuoso. Estoy buscando gente que se anime a denunciar a Land Rover ya que conozco más casos. Unidos tendremos más fuerza. Contactar en privado a Mon en http://www.discotr.es

  • FERNANDO

    COMPRE UN MERCEDES E 350 CDI CON CASI TODOS LOS EXTRAS POSIBLES PRECIO MAS DE 76.000 EUROS TIENE 5 MESES Y 14.000KM. CON 1.000KM. YA TUBO LA PRIMERA AVERIA, LE HAN CAMBIADO HASTA EL TURBO,TIRA ACEITE AL SUELO A CHORRO, HA ENTRADO 5 VECES EN EL TALLER,EN TOTAL MAS DE 30 DIAS EN TALLER, AHORA LLEVA YA 11 DIAS EN EL TALLER POR QUE TIRA ACEITE A CHORRO Y EN LA CASA DICEN QUE NO ENCUENTRAN LA AVERIA, LLAMO A ATENCION AL CLIENTE DE MERCEDES,LES NOTIFICO MI QUEJA Y NI ME CONTESTAN, DESDE QUE LO COMPRE ESTOY SIN COCHE, LA ATENCION DE MERCEDES BENZ A SUS CLIENTES ES NULA, TE VENDEN UN COCHE NUEVO AVERIADO Y SE DESNTIENDEN DE TI,

  • Jose

    Vaya, pues veo que es eso, ni unos son tan buenos ni otros tan malos. Yo tengo un Alfa 156 de 5 años y ni el mas mínimo problema, contentísimo con el, solamente le cambié los mandos del volante que se han desgastado y antes de este tuve un Fiat Tipo y tambien me salió buenísimo. Y como yo la gran mayoria de gente que tiene esta marca, esto va para todos aquellos que hacen mala publicidad del grupo Fiat sin tener la mas mínima idea y cuando se les jode su Vag o Bmw no se atreven ni a contarlo

  • David

    Vaya, vaya, veo que también se rompen los coches que no son Fiat… En mi casa ha habido Tres Lancia, Ypsilon, Delta y Dedra y un Alfa 147 y nunca han tenido ni un solo problema digno de llamra la atención, y luego la gente les achaca mala fama.
    Asi que FIAT solo tiene mala fama, pero los coches son buenos, mientras que VW, BMW y compaía presumen pero sus coches son una soberana mierda pinchada en un palo.

  • fallenangel

    Yo tengo un C30 Summun y he tenido que ir a la conse oficial aqui en Panama 3 veces… 40000$ a la mierda

  • problemas de roturas de turbos, falta de potencia en audis a-3 y me encantaba ese coche,pero nuevos que te dejen tirada , increíble, una marca así ncon esos fallos

  • e el primer comentario que envio, después de quedarme tirada en carretera por turbos defectuosos e audi a-3

  • Ruben Guillen

    Buenos dias,

    Pues a mi me pasa con un Volvo S40 1.9D DRIVe. Es una vergüenza. El sistema STAR STOP que se supone que es para disminuir el consumo de gasolina no funciona. Y en el concesionario me dicen que es le primer caso. Y no me encuentran solucion en 4 meses que tengo el coche ya ha ido al taller 6 veces. Es una verguenza. Y no me ponen coche de sustitucion porque como el coche lo lleve yo y no llame a la grua… Pues ajo y agua es lo que me toca.
    NO COMPRARLO POR DIOSSS

  • Carlos

    Yo poseo un Fiat Palio Adventure desde finales del 2006 y solo he ido 1 vez por problema al consecionario es un muy buen auto.
    Aqui en Ecuador piensan que Fiat es malo en ello, pero todo depende del auto que te toque y sobre todo como lo cuides, a mi los 2 Fiat que he tenido han sido exelentes (Fiat Premio/Duna 1.6 y Fiat Palio) ademas de un Autobianchi A112 Elite exelentes autos.

  • Compre un VW Passat y el primer dia tube que volver al concesionario con un defecto, al pasar de 90K/h.el coche iva a saltos, al de una semana lo lleve denuevo al concesionario por que salieron unos hembragues defectuosos que plantaban fuego, al de quince dias tube que volver a ponerle una proteccion al motor del limpia, porque le entraba agua,en una de las revisiones con el coche en garantia me gastaba mal las ruedas y le encontraron que uno de los pitos no funcionaba y no me lo cambiaon, volvi con h.previa a cambiar neumaticos y alinear, y lo ultimo no me lo hicieron diciendome que tenia que dejar el coche todo el dia en el taller, y sin coche de sustitucion porsupuesto, al de un tiempo tuve que cambiarle los dos amortiguadores del porton del maletero, una peza electronica de la colunna de direccion y arranque, los capuchones de los palieres, ahora el rodamiento de direccion izquierdo, y lla no creo que pare y cada vez que visito el concesionario a parte del gasto de ls piezas que ellos dicen cambiar, porque el cliente no tiene acceso a los talleres, me cobran la mano de obra como si estubieran todo el dia trabajando en mi coche, siendo que se ve salir coches del taller a cada rato, y doscientos kilometros que tengo que recorrer, y todo eso señores usuarios de VW. es que compramos la marca Alemana por confianza y nos la dan con queso, porque la malloria de las piezas de montajes de los diferentes modelos los fabrican en brasil y otros paises que no pasan un riguroso control de calidad abaratando los precios del fabricante y no tienen ni pizca de etica ni consideraion con los clientes, pero nostros cuando compramos un auto solo le vemos el made in germani i las piezas estan hechas save dios donde. JJ:Garcia

  • J.Martín

    Qué pena no haber leído estos mensajes antes. Nunca hubiera comprado un FORD.
    Datos puramente objetivos: coche nuevo con vibraciones desde el primer día. Vibra la dirección, el cambio y da tirones. Tengo dos informes independientes que así lo reconocen pero FORD…FORD dice que el coche está perfectamente. Ahora tengo que ir a tribunales.
    Que no les toque a Vds. un problema de vibraciones porque para solucionarlo tienen que ponerse a probar con tantas cosas que su política es negarlo desde el principio.
    ¡Ah! No compren un FORD y menos en JOTA ROCAL, tan amables como incompetentes y poco diligentes. Bueno, alguno, como el jefe de Postventa, con una cara dura de miedo. Sólo mi educación me ha sujetado las ganas de decirle cuatro cosas a algunos de sus comentarios. Todo un sinvergüenza.
    FORD NUNCA MÁS.

  • Pablo M

    Hola, soy abogado y mi despacho ha solucionado varios problemas como los que relatáis, os dejo mi numero de contacto 687960703. Un saludo y mucha suerte.

  • Con 1

    me compre un hyundai gentz en agosto 2007 a los 4 meses empezo a sonar un ruido metalico en la parte delantera y empezo mi calvario,afecha de hoy(diciembre) mi coche nuevo a visitado 12 veces el taller de las cuales 9 se ha quedado en el para ser reparado,cambiandole las pinzas de frenos,amortiguador,tubo de escape y bomba de frenos y varios aprietes de distintos elementos del coche.contacte con el programa de canal sur “el publico habla”y no han conseguido nada por parte del concencionario(permotor s.l algeciras)que se cierra en banda que el coche en condiciones normales de uso no afecta en normal funcionamento.pero en cuanto el coche coge baches empieza a sonar el ruido,o sea no puedo tirar por calles o carreteras que tengan esos dichoso baches,que son muchas en las ciudades.en estos momentos estoy en paro y no puedo pagar un abogado y un perito que me mirara el coche para saber si el problema es grave o no porque yo no lo se y me gustaria saberlo por la seguridad de mi familia.agradeceria de quien pudiera ayudarme a salir de este asunto que me tiene muy afectado pues me compre un coche nuevo que apenas he disfrutado entre tiempo de taller y que no me atrevo a circular con el.

  • Con 1

    me compre un hyundai gentz en agosto 2007 a los 4 meses empezo a sonar un ruido metalico en la parte delantera y empezo mi calvario,afecha de hoy(diciembre) mi coche nuevo a visitado 12 veces el taller de las cuales 9 se ha quedado en el para ser reparado,cambiandole las pinzas de frenos,amortiguador,tubo de escape y bomba de frenos y varios aprietes de distintos elementos del coche.contacte con el programa de canal sur “el publico habla”y no han conseguido nada por parte del concencionario(permotor s.l algeciras)que se cierra en banda que el coche en condiciones normales de uso no afecta en normal funcionamento.pero en cuanto el coche coge baches empieza a sonar el ruido,o sea no puedo tirar por calles o carreteras que tengan esos dichoso baches,que son muchas en las ciudades.en estos momentos estoy en paro y no puedo pagar un abogado y un perito que me mirara el coche para saber si el problema es grave o no porque yo no lo se y me gustaria saberlo por la seguridad de mi familia.agradeceria de quien pudiera ayudarme a salir de este asunto que me tiene muy afectado pues me compre un coche nuevo que apenas he disfrutado entre tiempo de taller y que no me atrevo a circular con el.

  • Ana

    hola buenas, yo tengo un FORD FIESTA nuevo desde hace un año y medio mas o menos, mi coche no frena bien desde el tercer mes q me lo compre el coche a estao 3 veces en el taller y siempre le a vuelto a pasar hoy lo e recojido del taller por ultima vez y me han dicho q al coche nunca le hicieron nada q me han tomado el pelo ahora me queda 6 meses de garantia y me tienen que cambiar la bomba de freno pero creo que el coche nunca va a funcionar bien. tantas ilusiones en comprarte un coche y cuando te pasan estas cosas se te quitan las ganas de todo. si mi coche no se aregla esto va a ser la guerra LO JURO. PUTA FORD.

  • Yo compré un Toyota Corolla Verso en Marzo del 2009. A los 3 días fuí para que me cambiaran los discos de frenos y pastillas, ya que vienen defectuosos de fabrica y se desgastan irregularmente, si ya lo saben, ¿porque lo venden así?. A los 6 meses, el coche se paró, sin ver el porqué en el concesionario. Al poco tiempo el coche no arranca, y me reprograman centralita. Al año, el coche pierde potencia y no arranca bien, me cambian valbula EGR. Al año y medio, el mismo problema, me cambian valvula egr, centralita e inyectores. Al mes, el coche no arranca en frio, tras estar una semana, me dicen que es problema del gasoil, me cambian filtro de gasoil. Ayer, con poco mas de dos años, lo llevo al taller por problemas en el embrague hace mucho ruido al salir en primera y marcha atrás. Todos estos mismos problemas les han ocurrido a propietarios del mismo vehiculo, por lo tanto, pienso que este vehiculo está mal diseñado, y la marca debe asumir, no reparar, sino sustituir el coche. Actualmente lo tengo denunciado a consumo.

  • Pingback: Anónimo()

  • Invitado

    Tengo un Ranault Megane Sport Tourer
    1500 DCI con 100.000 Km. En este periodo de tiempo ya HA ROTO 2
    MOTORES a causa de la CORREA DE DISTRIBUCIÓN. La primera correa la
    partió a los 53.000 Km y la segunda correa, a los 50.000 Km de estar
    puesta. RENAULT NO SABE POR QUÉ OCURRE, pero todos los mecánicos
    consultados de otros talleres me dicen lo mismo: ESE MODELO VIENE CON
    UN FALLO EN LA CORREA DE DISTRIBUCIÓN, porque no es normal que una
    correa se rompa tan ligero cuando viene fabricada para 120.000 Km.

    RENAULT NO SE HA RESPONSABILIZADO DE
    NADA Y HE TENIDO QUE DESEMBOLSAR 9.000 EUROS

    NO PIENSO COMPRAR UN
    RENAULT MÁS EN MI VIDA Y ACONSEJO AL QUE PIENSE EN COMPRAR UNO QUE
    NO LO HAGA

  • Josepereiracalciz

    mi toyota auris vibra el espelojo retrovisor interior me dicen que es una caracteristicas del espejo y que todos los auris 2010 les pasa.

  • Informaticavalle

    Cuidado  si compras un Land RoverEste Freelander me lo entregaron en febrero de 2011 en el concesionario Land Motors Quadis  de Sant Boi de LLobregat  (Barcelona)Lo compre nuevo y al dia siguiente me encontré con esta sorpresa,de tantas piezas oxidadas.A dia de hoy sigo reclamando que me lo sustituyan  por coche  nuevo.Como  pueden  presumir de,  politica de calidad y Marca Premium, y entregan los coches con tanto oxido oculto
    Para ver fotos y reclamacion,,   http://freelanderoxido.blogspot.com/

  • Juanjovero

    Tengo problema de óxido en bajos y carroceria de Mazda 6. Me comentan en Mazda que ” es debido a factores externos “. Conoceis algún caso?,…
    Un saludo

  • paco

    tengo un bmw x3,el problema que tengo esque se me encienden las luces de aberia de contaminacion

    me gasta casi 1 litro de gasoil a un no padsando de 2.500 vueltasi estando los filtros nuebos

  • Toledanothais

    teneis razon pero hay fallos que pueden costar la vida  ayer mismo yo  tengo una opel  zafira   1.9 cdti año 2008 y sin motivo se paro  lo e llevado al talller y que alegria para la opel  resulta que se ronpio la distribucion  y sin mirar  que creen que a tocado las valvulas oy hay daño  con 48.000 kilometros  y la granttia termino en enero y claro ahora segun ellos la reparacion la tengo que pagar yo  segun  ellos  y 

  • Tatiana21

    Los autos hyundai no tinen el respaldo necesario para todos los problemas que presentan como aire acondicionados, freno , transmision, powstery, direccion, suspension y demas.     Tenga cuidado yo tuve que vender porque nuca pude sentir la sensasion de tener un auto nuevo.

    • juan jose

      hola tatiana21, estoy a punto de comrpar una SUV Hyndai TUCSON 2016, tendras alguna referencia con respecto a eso? no se si comprar esa o la Honda CRV 2016?

  • Tatiana21

    Los autos hyundai no tinen el respaldo necesario para todos los problemas que presentan como aire acondicionados, freno , transmision, powstery, direccion, suspension y demas.     Tenga cuidado yo tuve que vender porque nuca pude sentir la sensasion de tener un auto nuevo.

  • Roberto

    Compré una furgoneta WV Crafter 2.5 que la marca anunciaba como “extremadamente fuerte”. Pues bien, en cuatro años que tiene el vehiculo se le ha cambiado el turbo, la bomba del agua, el motor de arranque, la columna de la dirección tiene olgura, le entra agua por la antena, y hoy está en el taller por que me ha dejado tirado en carretera y parece ser un problema de los inyectores, miedo me dá lo que pueda costarme la reparación en un servicio oficial de la marca(por que no me queda otra), que cobran inmoralmente a 82 €

  • Meier

    Coche: Fiat Stilo 1.6 16v del 2002,
    Averías: Fallo de Airbag
    Justo se estropeó pasado un mes de la garantia oficial.
    precio de reparación 600€
    al cabo de 3 meses otra vez lo mismo
    fallos con el cinturon de seguridad
    entre lo que consume y lo que lo llevo al taller es una autentica ruina.

    • FROS

      Hace tres año me compre un VW Golf VI, Me costó una buen pasta, los primeros 2 años y 5 meses perfecto. hasta que un día la dirección se iba para un lado y se quedo muy imprecisa. Ahí empezó mi calvario, Cambio de neumaticos, alineados, diagnosis, actualizaciones del software de la dirección, comprobación de rotulas, silentblocks, etc, lo lleve a varios concesionarios VW y me decían que para ellos estaba perfecto. Aun así me cambiaron la dirección asistida y me lo dejaron peor aún. Hasta que se lavaron las manos.
      Al final lo vendí por una mierda de dinero y con un gradísimo disguto del que todavía no me he recuperado, lo pase fatal, con un gran extress emocional (no es de risa, de verdad).
      NO ME VUELVO A COMPRAR UN VW EN LA VIDA, y pienso dar una publicidad de mierda porque lo mal que me lo hicieron pasar, no tiene precio.
      Un saludo.

  • vane

    Tengo una tata indigo y a los dos meses de comprarlo ya fue a la garantia por las correas (10 vces en dos meses) se arreglaba unos dias pero volvia a lo mismo, un mes mas tarde fue porque le tuvieron que cambiar el cambio de marchas entero y ahora se fastidio el embrague y los rodamientos ademas de mas averias pequeñas que si las nombro todas no termino…. Una estafa no os acerqueis por la tata si quereis un buen coche weno y me olvidaba de lo peof que hacen piezas exclusivas para ese coche q valen un paston y tienen una pesima calidad ej. Flitro q normalmemte vale 10 euros en la tata vale 95

  • FRAN

    Tengo un Mercedes E-350 CDI con 2 años y un
    mes y 140000 km,me costo 70.000 euros y empieza a sonar un ruido como de
    casquillo de biela,DIAGNOSTICO:CASQUILLOS DE CIGUENAL DESGASTADOS,MOTOR
    ROTO,atencion al cliente no se hacen cargo por estar un mes fuera de
    garantía,como es posible que una marca como mercedes en un coche de esa
    categoría se rompa tan fácilmente sin hacerse cargo,donde puedo acudir? DESDE
    LUEGO NO COMPREN UN MERCEDES.

    • Elvira

      Y que has hecho yo tengo un caso similar

  • NEODOMO

    Buenas. yo me he comprado un nuevo polo TDI 1.4 90cv, un desastre, de tres meses que tiene el coche la mitad en el taller, entro por unos pequeños tirones que hacia cuando el motor estaba en frió y se tiro mes y medio en el taller. Las codificaciones que le meten no funcionan le han tenido que cambiar el modulo de motor, posteriormente el modulo de control por que no funcionaba nada.
    Después de entregármelo a finales de septiembre viene lo más gordo el sistema de frenado de emergencia (Front Assist), me funciono sin tener ningún obstáculo delante, con el consiguiente peligro para el coche que te precede y a los 5 minutos de seguir conduciendo se me paro el motor,
    Esta otra vez en el taller, pero no me fió de la seguridad de este coche.

  • mercedes clase A

    Yo compré un mercedes clase a 180 diesel. cuando empezó a hacer frio el coche no arrancaba bien, entre cero y siete grados hay veces que arranca correctamente y veces que no. después de cuatro visitas al taller, parece este modelo en concreto es ‘muy sensible al frio’, necesita un respeto exacto del apagado de la luz de la resistencia . recomendación de taller, contar hasta tres antes de arrancar. Esto es mercedes????

  • silvia

    yo a los tres meses de comprarme el c4 aircross le lleve al taller, porque no entraban bien las marchas, rascaban un poco, asi tres veces, esta ultima lleva el coche un mes en el taller y no me dan soluciones, porque es un citroen pero la caja cambio es mishubisi y hay conflicto o algo asi, de lo cual estoy pagando yo las consecuencias, quiero que me le cambien pior uno nuevo esta en garantia aun.

  • silvia

    yo compre un citroen c4 aircross y desde el tercer mes empece a ir al concesionario por varias cosas, la mas grave la caja cambios se bloquea, pero lo increible es que llevo tres meses esperando el recambio y citroen dice que no le llega, mi coche no ha pasado ni un año de garantia, pero ¿para que sirve una garantia de citroen sino garantiza ni tener un recambio? he denunciado a consumo mi caso pero el tiempo de espera es largo¿ que mas puedo hacer? me llamo Silvia y soy de Aranjuez

  • juan jose

    voy a comprar una SUV HYUNDAI TUCSON 2016? alguien tiene alguna referencia sobre esta camioneta? Estoy entre esa y la honda CRV 2016

  • Anónimo

    Alguien me puede decir cómo salen los jettas 2016 no sé si comprarlo o no

  • Compre un Mercedes benz Cla 180 2015 y antes de los 20’000 kilómetros se desvielo el motor que carro tan Caro y de mala calidad y tendré que esperar 2 meses para que me lo entreguen que puedo hacer ??

  • Elvira

    Despues de mucho esfuerzo pagando una furgoneta Mercedes vito 111,se me rompe el turbo 14 vesez,estoy en un juicio,he hecho recurso porque he perdido y me toca pagar 10.000 mil euros los gastos,estoy desesperada y ipotente a toda esta injusticia!
    Me preguntaron en el juicio “si eres ud.rumana”ni si quera nonme preguntaron si soy de nacionalidad rumana…pero cuando he comprado el coche nadie me precuntaron de donde soy!
    Verguenza le tiene que dar a esa marca MERCEDES
    si alquen me puede ayudar con alguna informacion agradesida estoy.

  • Gran basura C4 Picasso

    Hola tengo un Citroën Grand Picasso 1.6 hdi del 2012

  • Gran basura C4 Picasso

    que con 69 mil kilómetros, le han petado los inyectores..
    Tiene pasadas sus revisiones periódicas, y además en los dos primeros años de garantía les dije que el coche daba tirones, pero dijeron que el ordenador veían nada y ha correr. Ahora a los cuatro años, ha salido esta avería que se que vale una pasta aunque aún no me han mostrado ningún presupuesto. Como ya he puesto dos quejas por entender que se trata de un defecto de fabricación, debe estar cubierta en su totalidad por la garantía contractual. La marca “quiere tener un detalle” y dice que paga los inyectores pero el resto dice que yo. Eso significa diagnosis, mano de obra de 50 pavos que supongo tendrá más de 20, iva correspondiente…etc por una avería que ellos conocían porque sino para que quieren poner unas piezas que NO son de desgaste como un embrague. Me parece una vergüenza.
    Pienso darle toda la publicidad que pueda de su pésima calidad. Os recomiendo que no compreís Citroën, es pésima calidad.
    Un saludo

  • Elvira

    Con 10 turbos rotos he denunciado a Mercedes y rezulta q la sentencia viene favorable para ellos diciendo q le doy mal uso al coche se vuelve a romper otros 6 en total 16 y aunque esta en garantia de los dos años del turbo no lo queren areglar.Una verguenza para esta marca,estamos con recurso haver q pasa.Cuanta injusticia,lo q hace una casa grande al lado de una simple persona.Cuando te vas a comprarllo te trata como una marquesa y luego te ignora y se rie en la cara….

  • Juan Peco

    https://uploads.disquscdn.com/images/c0cd44e7a08736a585aad2732effedfcb57337b665972db6cdfeb39387b73149.jpg

    madre mia y yo con un alfa romeo 156 con 17 años que estira hasta las 7.000 vueltas como un jabato, joder que malos son los alfas ajajajajajaaaaaaaa.
    Leo estos comentarios de hace tantos años y es que me da la risa

  • LAURA

    COMPRE UN COCHE 2015 FIAT UNO Y ME HA SALIDO MALISIMO TUVE QUE COMPRAR LA EXTENSIÓN DE GARANTIA POR QUE EL COCHE SE LA PASA EN LA AGENCIA ES LA TERCERA VES QUE LE CAMBIAN LA PIEZA DEL ANTICONGELANTE, EN TRES AÑOS SEGUNDA BATERIA Y LA 2A. LA TUVE QUE PAGAR PORQUE SEGÚN YA NO ENTRA EN LA GARANTIA, CUANDO NO PASABA NI UN AÑO Y LA BATERIA LA TUVIERON QUE CAMBIAR Y SEGÚN ME DIJERON NO SE PREOCUPE TIENE TRES AÑOS DE GARANTIA Y AHORA ME SALEN CON QUE NO HAY GARANTIA CUANDO NO HAN PASADO NI DOS AÑOS, ESTOY FASTIADADA DEL FIAT, SI PUDIERA PEGARÍA UN ANUNCIO DE QUE NO COMPREN FIAT, MUY MALO, POR FAVOR SI ALGUIEN SABE DONDE ME PUEDEN AYUDAR POR QUE AQUI EN LA AGENCIA NO ME ENTIENDEN QUE TIENE 40MIL KM. Y MINIMO 3MESES SE LA HA PASADO EL VEHICULO EN LA AGENCIA… AYUDA POR FAVOR SOY DE CANCÚN-MÉXICO